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货代成就你的价值观与人格

2015-08-12 15:03:00

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国际货运的专业知识我想每个公司每个人都有个人的培训体系,只愿随着时间的推移我们的货代行业能够越来越规范。


人都应该遵循自己的一些原则,价值观,人格底线,所以我们货代也不例外。当你违背了这个,那么你也失去了真正的价值。

飞单:这一个有两种人,***种是为了利益去做的,觉得自己公司赚取了这么大的利润,而自己却只是拿着固定的提成,太少了。所以把高额利润的单子拉到其他公司去操作,从中赚取高额的退佣。这类人本身就缺失了人身的价值观,更违背了货代的宗旨服务为前提,自己或许能够暂时得到很多,但却不懂自己已经失去了无形的价值;另外一种是因为公司不能操作这样的单子,无奈之下才委托别人公司去操作的,并且一再注重操作的服务问题,宁愿自己中间少赚钱,也要将客户服务好,这样虽然是违规了,但却是值得肯定的,拒绝客户的委托,还不如有这份信任的前提下将这份委托做好,那是让自己增值,学习的机会。两种人我都遇到过,曾今一个销售为了暂时的利益将客户的整箱货物拆成拼箱走,整箱的钱照收,拼箱还能有代理的钱赚,最终的结果是害客户损失了国外的客户,而他自己却沾沾自喜。评价就不用多说了。而另外一个我佩服的销售,因为公司不能操作海运的单子,所以将客户海运的单子委托朋友操作,朋友在***结算的时候按照约定给他提成,她却减少自己提成,要求朋友将另外一部分分给帮他操作单子的操作,他感谢这个操作为他尽心操作着每票单子。至于这个销售得到的潜在价值可想而知,因为他有一颗感恩的心。


上帝说:客户是上帝,这个话流传至今了,特别对我们销售讲应该是至理名言。可是真的要把客户当成上帝宠着吗?我想在互相体谅尊重的情况下可以,我们做的是服务,首先我们要学会勇于承担责任,但是这个是承担的正常责任,而不是客户说什么都是对的,货物由于船公司出了问题职责我,我可以沉默不去争论,因为客户平静了他会体谅你的,我们能控制好自己能控制的环节,但却控制不好实际承运人的环节,因为天气是变化不定的,想象和现实总是存在着不定因素。而对于一些苛刻的客户,真把自己当成上帝的,对货代指手画脚的那种,我想大家知道该怎么对待,死拼价格,重复劳动还怪我们服务不好,不懂装懂,一有问题就说索赔,给我们货代赚取很少的利润,而自己却要索取很高的报酬,为了出单会有销售会去接单子,但请你需要记住,这个绝不会是你的长期客户,能够因为这些选你的,那么当别人的条件比你好的时候,肯定会离你而去的。所以不必为了拥有这样的客户而停下前进的脚步。要不懈的去寻找你真的上帝。


坚持说:货代公司是需要坚持的,换个角度就拿我们选代理来说,你会选一个经常跳槽的销售做你的订舱代理吗?答案应该是否定的。所以客户也不会选择一个经常换工作你的去委托他的货物的。所以请不要为了那些暂时的利益总是变换自己的公司名称,那样只能证明你的心浮气躁,动荡的你会让你的客户对你一直不会完全信任,也就不用怪客户为什么认识那么久就是不给你委托书。销售不是靠那些基本工资生活的,按照公司的平台,规模,每个公司的提成是不一样的,没什么可以比较的。大公司平台健全,当然对应的是比较低的提成,但是这样的平台会让你拥有十倍的客户。小公司平台不多,需要你自己去构建的,相应的提成也就很高,但是开发客户的难度也相应增加。取舍之间都在你自己,只要不要做自己后悔的事情,稳定的去做,坚持自己选择的。


圈子说:每个人都有自己的人际圈子,或许会有重复,但绝不雷同。所以我们做货代的永远要相信自己会有自己的客户圈子,总有适合你的一群客户,你要做的只是如何找到他们,让他们了解你,和你建立合作关系。这个圈子其实是靠你的人格魅力吸引过来的,总有一部分和你气味相投的人,因为那些本来就属于你,只要你坚持自己,不断去寻找,总会找到的。所以不必要为了客户而改变自己的本质(坏的本质可以改),因为那正是你找到你的那群人的资本。你会有自己的客户圈子的,只要你确定你选择了货代。


价值说:人生的价值其实并不是金钱的多少,只是这个社会成就了很多人的拜金主义。现在的微薄薪水和面对十万或者更高年薪时的选择,两种选择的两种结果,你得道了金钱的价值,你失去了人格价值;你失去了金钱的价值,但你却得到了人格价值,各人都会有自己的选择,结果也是根据你的选择而变化的。我们在选择一样东西的时候其实已经放弃了另外一样,我们能做的就是无悔于自己的选择而已。眼光放远一点,或许才是选择的关键所在吧。


***总结:用你不断提高的人生价值,让你的人格魅力展现无穷,从而得到你那一圈子的客户。


货代成就你的价值观与人格
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